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Politique de confidentialité

Introduction

Nous sommes engagés à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles que nous traitons et contrôlons. Cette politique de confidentialité vous donne avis de nos pratiques relatives aux interactions que nous avons avec vous en ligne, au téléphone et lorsque vous visitez l'un de nos centres dotés d'un système de télévision en circuit fermé.

Merci de lire attentivement notre Politique de confidentialité et de consulter de temps à autre cette page pour vous tenir au courant d'éventuelles modifications. (Il se peut que nous apportions des modifications à cette Politique de confidentialité à tout moment, en affichant les conditions modifiées sur ce site. Toutes les conditions modifiées entrent automatiquement en vigueur à la date indiquée dans la Politique de confidentialité publiée, sauf indication contraire.)

Sites Web couverts par cette Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité s'applique à tous nos sites Web et domaines, y compris tous les sites régionaux ou particuliers à certains pays (collectivement les « sites Web »). Les sites Web peuvent fournir des liens vers d'autres sites Web pour améliorer votre expérience et vous informer. Si vous accédez à ces liens, vous quitterez les sites Web. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces autres sites ou sur leurs pratiques en matière de confidentialité, qui peuvent différer de nos propres pratiques. La présente Politique de confidentialité ne couvre pas les renseignements personnels que vous choisissez de fournir à des tierces parties. Nous ne surveillons ni ne contrôlons les données collectées par ces sites ou les pratiques en matière de confidentialité des tiers, et nous ne sommes responsables ni de leurs pratiques, ni du contenu de leurs sites.

Types d’informations que nous collectons et utilisons

Dans cette politique, on entend par « informations personnelles » ou « données personnelles » toute information concernant une personne identifiable, protégée par la loi dans la juridiction dans laquelle elle réside. Dans certaines juridictions, les « informations personnelles » ou « données personnelles » n'incluent pas les coordonnées professionnelles.

Le site Web recueille comme suit les informations par divers moyens et à des fins différentes. Si vous décidez de vous enregistrer sur l'un des sites Web afin de recevoir des mises à jour, de gérer votre compte ou d'utiliser notre portail en libre-service, il vous sera alors demandé de fournir vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, identifiant personnel et mot de passe). Nous utilisons ces informations conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, afin de vous fournir des services ou de vous contacter au sujet de services pour lesquels vous avez exprimé un intérêt sur notre site.

Les sites Web peuvent également recueillir automatiquement des données techniques sur votre visite (type de navigateur, fournisseur de services Internet, type de plateforme, adresses de protocoles Internet (IP), pages de renvoi/de sortie, système d'exploitation, dates/heures). Nous utilisons ces informations dans le but d'établir des rapports sur les sites Web, afin d'analyser les tendances, de détecter les problèmes liés à notre serveur et de gérer les sites, de suivre les déplacements des internautes et d'utiliser et de recueillir des informations démographiques générales.

Vous pouvez également choisir de nous fournir des données démographiques (type d'entreprise, taille d'entreprise, adresse, etc). Ces informations sont utilisées par le groupe pour traiter vos commandes, gérer la participation aux promotions (conformément à vos préférences de marketing) et pouvoir vous fournir nos services.

Lorsque nous parlons avec vous par téléphone, vous pourriez nous fournir des données personnelles pendant l'appel. De tels appels pourraient être enregistrés aux fins de formation et de contrôle de la qualité. Vous serez donc informé au début de l'appel si celui-ci sera enregistré, vous donnant ainsi la chance de raccrocher si vous n'êtes pas à l'aise avec un tel enregistrement.

Si vous visitez l'un de nos centres dotés d'un système de télévision en circuit fermé, nous pourrions enregistrer des images de vous.

Ce que nous faisons avec l'information que nous collectons

Sur les sites Web, vous pouvez commander des produits et services, demander des renseignements ou vous inscrire pour recevoir des informations marketing ou générales.Pour vous permettre d'acheter nos produits et services, nous vous demanderons un certain nombre d'informations qui seront utilisées pour l'exécution de contrats.Vous devrez nous fournir vos coordonnées (nom, adresse électronique et adresse d’expédition) et des informations financières (numéro de carte bancaire, adresse de facturation et date d’expiration).Les renseignements financiers que nous recueillons sont utilisés uniquement pour la facturation des produits et services que vous achetez.

Si nous recueillions des informations concernant vos cartes bancaires, nous les utilisons uniquement afin de traiter les paiements et prévenir la fraude.Les informations concernant les cartes bancaires et d'autres données personnelles confidentielles similaires ne peuvent être utilisées à d'autres fins par le groupe sans votre consentement explicite.Une fois la transaction effectuée, nous ne conservons pas vos informations de carte bancaire, à moins que vous nous y autorisiez pour vos prochains achats.

En vertu des lois applicables, nous pouvons être tenus de partager des informations avec un tiers.Par exemples, nous pouvons être tenus de dévoiler des renseignements à la suite d'une ordonnance du tribunal, d'une assignation à comparaître ou d'un mandat.De plus, sous réserve des lois applicables, nous pouvons fournir volontairement des renseignements afin d'assister les forces de l'ordre dans une investigation ou lorsque la divulgation est nécessaire à la protection de nos systèmes, notre entreprise ou des droits d'autrui.

Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur d'autres produits et services du groupe, notamment des salles de réunion, des bureaux virtuels, des bureaux de secours, des bureaux, des espaces de travail partagé et des abonnements nous obligeant à avoir obtenu votre consentement conformément aux lois applicables.Si vous ne souhaitez pas recevoir ces informations promotionnelles de manière continue, vous pouvez nous demander de mettre à jour vos préférences (voir la rubrique « Vos Préférences et option de retrait » ci-dessous).

Communications électroniques

Une fois que vous serez inscrit, nous vous enverrons un courriel pour vous souhaiter la bienvenue et vérifier votre identifiant et votre mot de passe.Nous communiquerons avec vous par courriel ou par téléphone et nous ferons en sorte de respecter vos préférences.

Conformément aux préférences de marketing que vous nous fournissez, nous vous enverrons également des informations sur nos nouveaux produits, services, offres spéciales ou promotions ainsi que des informations générales.Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous pouvez vous désabonner de futurs messages (consultez la rubrique « Vos préférences et option de retrait » ci-dessous).

Si vous souhaitez vous abonner à notre infolettre nous utiliserons votre nom et adresse électronique pour vous les envoyer.Vous pouvez vous abonner à notre infolettre à partir de notre page d'inscription.Vous pouvez vous désabonner en tout temps (consultez la rubrique « Vos préférences et option de retrait » ci-dessous). Au besoin, nous vous enverrons des informations non promotionnelles liées à nos services.Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous pouvez désactiver votre compte sur le site Web.

Veuillez noter que nous ne fournissons pas votre adresse courriel à nos partenaires commerciaux.Cependant, nous pouvons vous envoyer des offres au nom de nos partenaires commerciaux (voir la rubrique « Types d’informations que nous collectons et utilisons » ci-dessus pour en savoir plus).Vous pouvez refuser de recevoir ces offres par courrier électronique comme indiqué ci-dessous.

Partage des informations et transferts transfrontaliers

Nous utilisons des fournisseurs et prestataires de service externes pour fournir l'intégralité des produits, services et solutions client décrits ci-dessus.Nous pourrions communiquer vos données à ces tiers dans le but de vous fournir certains produits, services et solutions à votre demande.De plus, nous pourrions communiquer vos données personnelles avec d'autres membres de notre groupe aux fins de consolidation et de stockage de données, de gestion simplifiée des renseignements de la clientèle, de création de rapports et d'autres utilisations à l'interne, ce qui pourrait inclure le transfert de données de l'Espace économique européen et du Canada vers les États-Unis et d'autres pays.

Nous partagerons vos données personnelles uniquement des manières décrites ci-dessous et en conformité aux lois de protection des données.

Méthodes de collecte des témoins et d'autres indicateurs numériques

Nous recueillons automatiquement des informations en utilisant des témoins et d'autres indicateurs numériques.Les cookies et les indicateurs numériques sont des petits fichiers informatiques qui peuvent être stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou intégrés à nos pages Web et qui nous permettent de vous identifier et de suivre votre visite sur le site.Par exemple, nous consignons systématiquement les données par programmation, et nous pouvons référencer certaines informations.Nous pouvons utiliser des services tiers pour recueillir et traiter les informations personnelles à l'aide des cookies et d'autres indicateurs numériques en notre nom.Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant vos paramètres de préférences ou d'options dans votre navigateur.Si vous choisissez de désactiver les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines sections du site Web.

Protection de la vie privée des enfants

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants, et nous encourageons les parents et tuteurs à avoir un rôle actif dans les activités en ligne de leurs enfants et à surveiller les intérêts de ces derniers.Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans et ne ciblons pas les enfants de moins de 13 ans dans nos sites Web.

Vos préférences

Le Groupe vous permet de choisir de recevoir ou non une variété de renseignements pour compléter notre offre de produits et services.Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des renseignements spécifiques concernant certains produits et services ainsi que des communications publicitaires concernant l'ensemble du Groupe.Les communications concernant l'ensemble du Groupe peuvent comprendre des renseignements relatifs à de nouveaux produits, des offres spéciales ou une invitation à participer à une étude de marché.

Si vous souhaitez vous désabonner de notre infolettre ou de nos communications promotionnelles, vous pouvez choisir de ne plus les recevoir en suivant les instructions figurant dans chaque infolettre ou communication, ou en envoyant un courriel àcrm.suppressions@meetingo.com

Accès à vos données, exactitude de vos informations et autres droits

Dans certaines régions, notamment au Royaume-Uni et dans l'Espace économique européen, et dans certaines circonstances, les droits suivants peuvent s'appliquer à vos données : droit d'accès, droit de rectification, droit d'effacement, droit de limitation du traitement, droit de portabilité et droit d'objection.Ces droits peuvent être limités si, par exemple, la réponse à votre demande divulguait les données personnelles d'autrui ou portait atteinte à la vie privée d'autrui, ou si vous nous demandiez de supprimer des renseignements que la loi nous oblige à conserver ou que nous devons garder par intérêt légitime.Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avecgdpr@meetingo.comSi vous avez des problèmes non résolus, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données du lieu où vous résidez ou travaillez, ou si vous pensez qu'une violation a été commise.

Protection de vos données

Nous ne pouvons fournir de garantie absolue quant à la sécurité de nos serveurs ni ne pouvons garantir que les informations que vous nous fournissez par l'entremise du site Web ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet.Nous ne pouvons fournir de garantie absolue quant à la sécurité de nos serveurs ni ne pouvons garantir que les informations que vous nous fournissez par le biais du site Web ne seront pas interceptées lors de leur transmission sur Internet.Ainsi, nous utilisons le protocole SSL pour chiffrer les données confidentielles (notamment celles de votre carte bancaire) que vous indiquez sur nos formulaires d’enregistrement ou de commande.

Lors du traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à ce que vous nous avisiez d'arrêter ou pendant encore une courte période après votre demande (afin de nous permettre de mettre en œuvre vos demandes).Nous gardons également une trace de votre demande concernant l'arrêt de l'envoi de communications marketing direct ou du traitement de vos données pour une durée indéterminée, afin que nous puissions respecter votre demande à l'avenir.Lors du traitement d'informations personnelles dans l'exécution d'un contrat ou service, ou pour un concours, nous conservons ces informations pendant 6 ans (à l'exception des informations financières que nous conservons pendant 10 ans) à compter du jour de vos derniers échanges avec nous.Nous conservons les enregistrements de vos appels et ceux du système de télévision en circuit fermé pour une relativement courte période de temps, en conformité avec nos procédures mises en œuvre occasionnellement.

Transitions commerciales

Si nous faisons l'objet d'une opération de transfert de propriété, par exemple une fusion ou une acquisition par une autre entreprise, ou une vente de nos actifs en tout ou en partie, vos informations personnelles feront vraisemblablement partie des actifs transférés.

Conditions générales d'utilisation

Lorsque vous consultez nos sites Web, votre visite et tout litige concernant la confidentialité des informations sont sujets à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions générales, y compris mais sans s'y limiter, les exclusions de garantie, les limitations de responsabilité et le règlement des litiges.Pour toute question concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez envoyer un courriel à gdpr@meetingo.com